Browsing tag
مهمترین چارچوب های حوزه فناوری اطلاعات به نام ITIL نیز در نسخه جدید ارائه شده توسط موسسه AXELOS که ITIL 4 است، با تغییرات گسترده در راستای تحول دیجیتال به بازار عرضه شده است. ITIL مخفف Information Technology Infrastructure Library (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) است که مهمترین چارچوب در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) […]
دادوره آموزش ITIL 4 Foundation که با عنوان ITIL Foundation شناخته می‌شود اولین دوره از سری آموزش های مدیریت سرویس های فناوری اطلاعات است. در این دوره ITIL شما با مفاهیم اولیه و تعریف های اصلی مدیریت سرویس و چرخه حیات سرویس آشنا می شوند و آمادگی حضور در آزمون بین المللی و کسب مدرک […]
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) یک راهنما جامع برای مدیران IT می باشد تا بتوانند زیرساختهای فناوری اطلاعات را در یک چارچوب عملی برای سازمان خود، مدیریت و بهینه سازی نمایند. ITIL به مدیران این امکان را فراهم می کند تا سطح خدمات ارائه شده در سازمان اطمینان حاصل نموده و قادر باشند زیرساختهای مورد […]
راهکار SCSM امکان استانداردسازی سرویس های سازمانی و اتوماسیون عملکرد های پشتیبانی همانند سیستم تیکتینگ را برای سازمان ها فراهم می آورد. SCCM بر اساس استاندارد Information Technology Infrastructure Library – ITIL و Microsoft Operations Framework – MOF ساخته شده است. ITIL یا “کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات” مجموعه ای از عملکرد ها برای مدیریت سرویس […]